Servizio Clienti con Risposta Immediata
Premendo un solo pulsante, i clienti di questo straordinario hotel in SoHo, New York potranno ottenere tutto quello di cui hanno bisogno. Il personale di Guest Services è addestrato per soddisfare ogni desiderio dei clienti. Ogni membro del personale non sarà tranquillo finché non lo saranno i clienti.
Concierge
Nella città che non dorme mai, i consigli del concierge possono essere preziosi. Il team di concierge del Soho Grand Hotel non solo sa tutto quello che c'è da sapere su New York ma ne è anche parte integrante. Dai ristoranti più nuovi alle discoteche più in, dai negozi chic alle mostre d'arte di recente inaugurazione, i biglietti per i migliori spettacoli di Broadway fino alle informazioni privilegiate sul Tribeca Film Festival o la settimana della moda di New York: se è un consiglio del concierge del Soho Grand Hotel di New York si può andare sul sicuro. Con tutti i loro contatti, i concierge possono offrire il meglio delle notti della Grande Mela. Durante il giorno, il concierge può inoltre organizzare escursioni e visite della città, fornendo assistenza per la prenotazione di mezzi di trasporto, tour, shopping, saloni di bellezza, centri benessere, baby-sitter, cura di animali domestici e tanto altro. I concierge service del Soho Grand a New York saranno un aiuto insostituibile.
GrandLife
New York è l'ombelico del mondo. Per scoprire cosa fare e dove andare, la nostra esclusiva guida del vero newyorkese, GrandLife, è stata ideata per rivelare tutti gli aspetti più sconosciuti della cultura di New York: dall'arte, i film e la musica alla moda, i ristoranti e la vita notturna. È una presentazione intima della città vista dagli occhi dei loro abitanti. Curata e scritta da alcune delle entità di spicco della città, GrandLife offre le opinioni di esperti su luoghi esclusivi ed eventi che vanno dai cinema indipendenti ai concerti e le gallerie d'arte fino alle ultime novità nel campo del design e della moda. Con GrandLife, le possibilità offerte dalla vostra esperienza newyorkese sono infinite.
Per consultare GrandLife, visitate www.grandlifenyc.com.
Grand Guest
Ci teniamo a rivedere spesso i nostri clienti. È per questo che i nostri sono tra i migliori alloggi di NYC, ed è per questo che il programma Grand Guest per i nostri migliori clienti comprende tre offerte in una. Il pacchetto include prezzi speciali per le camere e servizi dell'hotel tutto l'anno, un programma fedeltà che offre servizi speciali come camere personalizzate e colazioni gratuite e un programma di punti che possono essere riscattati per soggiorni o altri servizi esclusivi presso l'hotel.
Per iscriversi, è sufficiente compilare il modulo Grand Guest sul nostro sito Web al momento della prenotazione o alla reception durante il soggiorno.
Check-out rapido
Le lussuose stanze del Soho Grand Hotel di New York devono essere lasciate libere a mezzogiorno, ma i clienti che vanno di fretta possono ordinare un check-out rapido tramite il televisore o il telefono della stanza. Se si utilizza il televisore, selezionare l'opzione Hotel Services dal menu principale e seguire le istruzioni per il check-out rapido o comporre l'interno 3516 sul telefono. Dopo il segnale acustico, lasciare il proprio nome e numero di camera e il check-out verrà effettuato automaticamente. È possibile lasciare la chiave in camera e una copia della fattura verrà inviata per posta o e-mail all'indirizzo fornito.
Lavanderia/Pulitura a secco
I servizi di lavanderia, pulitura a secco e stiratura sono disponibili ogni giorno. I capi consegnati a Guest Services entro le 9.00 saranno restituiti entro le 18.00. Le istruzioni e le opzioni per la lavanderia sono riportate sull'armadio o guardaroba.
Servizio di Parcheggio Auto
Non tutti dispongono di un'auto a New York, tuttavia l'hotel mette a disposizione dei clienti un servizio di parcheggio auto di prim'ordine. Il servizio di parcheggio riguarda anche SUV e furgoni. Per informazioni, contattare il concierge o Guest Services. Tenere presente che sono necessari 45 minuti per la restituzione dell'auto all'hotel.
Taxi, Servizio Auto con Autista e Altri Mezzi di Trasporto
I taxi sono disponibili all'entrata principale dell'hotel sulla West Broadway. I portieri del Soho Grand assisteranno i clienti dell'hotel che necessitano di un taxi. Rivolgersi al concierge per l'affitto di auto, il servizio di auto con autista o quello di limousine. Presso il banco del concierge, sono disponibili gli orari e le cartine di metropolitana, treni e autobus per qualsiasi destinazione e in qualsiasi momento.
Grand Babies
New York non è solo per gli adulti. Per i clienti del Soho Grand Hotel che viaggiano con neonati e bambini piccoli, il programma gratuito Grand Babies rende il soggiorno più piacevole. In base a questo programma esclusivo, le camere vengono personalizzate con culle, imbottiture protettive, protezioni per le prese, kit per il bagnetto e borse da viaggio con gli accessori essenziali per bebè. Accessori supplementari, inclusi passeggini, salviettine umidificate, seggioloni, succhiotti, pannolini e accappatoi per bebè, sono disponibili su richiesta.
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| Grand Kids
New York può essere il luogo ideale per i ragazzi. Per i clienti che viaggiano con bambini e ragazzi (dai 3 ai 12 anni), il programma Grand Kids mira a soddisfare sia le esigenze dei più piccoli sia dei loro genitori. I ragazzi possono usufruire di un pacchetto di benvenuto, che include la guida Grand Kids con i consigli su shopping locale, luoghi di interesse e attività a New York. Il pacchetto comprende, inoltre, un menu speciale per bambini servito in camera e un programma di film per bambini proiettati al nostro hotel consociato, il Tribeca Grand Hotel, durante il Grand Sunday Brunch. Grazie al nostro programma esclusivo, offriamo ai ragazzi anche un animale da compagnia: un simpatico pesce rosso.
Grand Pets
Gli umani non sono i soli ospiti a godere di tutti i lussi offerti dalla città. Al Soho Grand Hotel, gli animali domestici sono i benvenuti grazie al programma di servizi e accessori che assicura il massimo comfort degli ospiti a quattro zampe, incluse cucce, ciotole per il cibo e l'acqua, nonché gabbie con cuscini da affittare per coloro che desiderano tenere i loro animali in una gabbia. A coloro che non possono portare in viaggio i loro beniamini, il Soho Grand offre un animale da compagnia alternativo: un pesce rosso nella loro camera.
Programma di Affitto di iPod
Più di ogni altra città, New York si caratterizza per la sua musica e lo stesso vale per il Soho Grand. Il nostro esclusivo programma di affitto di iPod offre agli ospiti di questo incredibile Hotel a New York, colonne sonore per godersi meglio la città. I nostri iPod contengono una varietà di musica e compilation selezionate da Tommy Saleh, il direttore creativo dell'hotel. Gli iPod sono forniti su richiesta e in base alla disponibilità.
Programma di Affitto di DVD
In quanto il Tribeca Film Festival si svolge proprio dietro l'angolo dall'hotel e presso il nostro hotel consociato, il Tribeca Grand, vengono proiettati film d'alto livello, il Soho Grand se ne intende di film e perciò offre ai clienti una filmoteca di 99 DVD tra cui scegliere e vedere nella propria stanza. Dai grandi classici alle commedie più divertenti, i film del Soho Grand sono un ottimo passatempo.
Pesci Rossi
I nostri sgargianti amici acquatici fanno parte del team del Soho Grand dal momento della sua inaugurazione. Per rendere il vostro soggiorno più piacevole, uno dei nostri pesci rossi potrà farvi compagnia durante la vostra visita. L'hotel sarà lieto di fornire un pesce rosso a richiesta degli ospiti.
Biciclette
Girate per New York con stile. Durante la primavera, l'estate e l'autunno, l'hotel mette a disposizione degli ospiti gratuitamente una selezione di eleganti biciclette Electra Townie. Un fine settimana o un viaggio romantico non sarebbe completo senza un giro in bicicletta per il centro di New York e oltre.
Business Center 24 Ore Su 24
Il Soho Grand dà valore al lavoro e conosce l'importanza di essere sempre efficienti. Il nostro business center aperto 24 ore su 24 offre un mini ufficio istantaneo, incluse stazioni di lavoro individuali, una scelta di PC e Mac, accesso a Internet ad alta velocità, fax, telefoni a più linee e una fotocopiatrice per far fronte alle esigenze di coloro che viaggiano per lavoro.
Palestra 24 Ore Su 24
I newyorkesi trovano sempre il tempo per fare un po' di moto, perfino alle 3 di notte. La palestra, aperta 24 ore su 24, offre una varietà di attrezzi tra cui tapis roulant, stair climber, cyclette, pesi e televisori nonché l'affitto di iPod per rendere più piacevole l'esercizio fisico e magari dare un po' di carica.
Servizio in Camera 24 Ore Su 24
Il nostro rinomato chef ha creato un menu per il servizio in camera che offre una prelibata selezione di spuntini, bibite e pasti per placare l'appetito a qualsiasi ora. Porzioni piccole e grandi, panini, pizze deliziose e tante altre specialità vengono portate direttamente dalla cucina alle camere, di giorno e di notte.
Privé Salon
Un nuovo look può cambiare il modo in cui si vede la città. Situato all'interno del Soho Grand e di proprietà del celebre parrucchiere della West Coast Laurent D., Privé è un salone di parrucchiere specializzato in trattamenti di bellezza e magnifiche acconciature. L'esclusivo salone di SoHo offre anche manicure, pedicure e trucco professionale. |
