Einzigartiger Gästeservice
Mit einer einzigen Berührung einer Taste, bringt Ihnen das Soho Grand Hotel New York alles, was Sie wünschen – was auch immer es sein mag. Unser professionelles Gästeserviceteam liest Ihnen jeden Wunsch von den Lippen ab. Die Mitarbeiter des Soho Grand Hotel Teams ruhen nur, wenn Sie es auch tun.
Concierge
In der Stadt, die niemals schläft, kann sich gute Ortskenntnis als unbezahlbar erweisen. Das Concierge-Team des Boutique Hotel Soho Grand ist nicht nur mit der New Yorker Downtown-Szene vertraut, es ist ein Teil von ihr. Von den neuesten Restaurants, den besten Clubs, trendigsten Läden und gefragtesten Kunstausstellungen über die aufregendsten Broadway-Aufführungen bis hin zu Insidertipps für das Tribeca Film Festival oder die New York Fashion Week – die Empfehlungen unseres Conciergeteams werden garantiert zu einem ganz besonderen Urlaub in New York beitragen. Mit seinen umfassenden Beziehungen bringt Sie der Conciergeservice vorbei an den Absperrungen, damit Sie das berühmte New Yorker Nachtleben hautnah erleben können. Tagsüber organisiert unser Conciergeteam Stadtbesichtigungen, Transportmöglichkeiten und Touren, bietet persönliche Shopping-, Salon- und Wellness-Services und kümmert sich um Kinderbetreuung, Haustierbetreuung und mehr. GrandLife
In New York kann es einem gar nicht langweilig werden. Der New York-Führer GrandLife liefert wertvolle Insidertipps zu jeglichen kulturellen und gesellschaftlichen Veranstaltungen – von Kunst und Film über Musik und Mode bis hin zu Restaurants und Nachtleben. Er bietet einen einmaligen Einblick in die Stadt aus der Sicht derer, die sie ihre Heimat nennen. Mit Beiträgen von einigen der bekanntesten Einwohnern Downtowns bietet GrandLife Expertenmeinungen zu einzigartigen Veranstaltungen und Locations, sei es Independent-Kinos, Konzerte und Kunstgalerien oder begehrte, schwer zu findende Mode- und Designartikel und -events. Mit GrandLife sind die Möglichkeiten für Ihren Urlaub in New York geradezu unbegrenzt.
Entdecken Sie GrandLife auf www.grandlifenyc.com.
Grand Guest
Wir freuen uns stets, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Daher bietet unser Grand Guest Programm gleich drei erstklassige Angebote für Ihren Urlaub in New York in einem: Das Programm bietet das ganze Jahr über Sonderrabatte auf Luxus Hotelzimmer in New York und Services, ein Treueprogramm mit maßgeschneidertem Gästeservice wie speziell ausgestatteten Gästezimmern und kostenlosem Frühstück sowie ein Prämienprogramm, mit dem Sie Punkte sammeln und diese anschließend gegen Gratisübernachtungen und sonstige exklusive Hotelservices eintauschen können.
Füllen Sie zur Anmeldung einfach das Grand Guest-Formular aus – entweder direkt bei der Reservierung über unsere Internetseite oder während Ihres Aufenthalts an der Rezeption.
Express-Check-Out
Unsere Gäste werden gebeten, bis 12 Uhr auszuchecken – wer jedoch in Eile ist, kann mit dem Express-Check-Out schnell und einfach über den Fernseher oder das Zimmertelefon auschecken. Wählen Sie beim Fernseher im Hauptmenü die Option „Hotel Services“ (Hotelservices) und folgen Sie den Anleitungen, um auszuchecken, oder wählen Sie die Durchwahl 3516 von Ihrem Zimmertelefon. Hinterlassen Sie nach dem Signalton Ihren Namen und die Zimmernummer, das Auschecken erfolgt dann automatisch. Sie können den Schlüssel einfach im Zimmer lassen; eine Kopie Ihrer Rechnung wird Ihnen zu der von Ihnen bei der Buchung angegebenen oder auf Wunsch eine andere Adresse per Post zugesendet.
Wäsche-/Reinigungsservice
Wir bieten einen täglichen Wäsche-, Reinigungs- und Bügelservice um Ihren Urlaub in New York so angenehm wie möglich zu gestalten. Kleidungsstücke, die bis 9 Uhr beim Gästeservice abgegeben werden, erhalten Sie bis 18 Uhr zurück. Eine Liste der Wäscheservicehinweise und -optionen finden Sie im Schrank oder Kleiderschrank auf Ihrem Gästezimmer.
Parkservice
In New York ist man meistens besser zu Fuß unterwegs – für alle anderen bieten wir jedoch einen erstklassigen Parkservice, auch für Geländewagen und LKWs – in zentraler Lage in Downtown Manhattan. Wenden Sie sich bitte an den Concierge oder Gästeservice, wenn Sie von diesem Service Gebrauch machen möchten. Bitte informieren Sie uns mindestens 45 Minuten im Voraus, wenn Sie Ihr Fahrzeug nutzen möchten.
Taxi, Mietwagen und Sonstige Transportmöglichkeiten
Taxis stehen am Haupteingang des Hotels am West Broadway bereit. Unser Portier wird Ihnen beim Rufen eines Taxis behilflich sein. Bitte wenden Sie sich an den Concierge, wenn Sie einen Mietwagen, ein Auto mit Fahrer oder eine Limousine anfordern möchten. U-Bahn- und Buspläne sowie Zug-und Busfahrzeiten sind ebenfalls jederzeit beim Concierge erhältlich.
Grand Babies
New York ist nicht nur etwas für Erwachsene. Unser Grand Babies-Programm sorgt für einen entspannteren und angenehmeren Aufenthalt, wenn Sie mit Neugeborenen, Säuglingen oder Kleinkindern reisen. Mit diesem einzigartigen Programm können Eltern ihr Zimmer speziell ausstatten lassen, mit Kinderbetten, Schutzvorrichtungen, Steckdosenschutz, Badesets und Reisetaschen für Babyzubehör. Auf Anfrage sind zudem Kinderwagen, Wischtücher, Kinderstühle, Schnuller, Windeleimer und Babybademäntel verfügbar.
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| Grand Kids
Auch Kinder kommen in New York nicht zu kurz. Gäste mit älteren Kindern (3-12 Jahre) können unser Grand Kids-Programm nutzen, welches sich ganz auf die Bedürfnisse der jungen Reisenden und auch ihrer Eltern konzentriert. Dabei erhalten die Kids ihr eigenes Begrüßungspaket: Der berühmte Stadtteil Soho wird in einem New York-Führer vorgestellt und der Grand Kids Guide enthält Empfehlungen zu örtlichen Einkaufsmöglichkeiten, Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten. Das Paket enthält außerdem ein spezielles Zimmerservice-Menü für Kinder und eine Übersicht über die Kinderfilme, welche in unserem Schwesterhotel, dem Tribeca Grand Hotel, während des Sonntagsbrunchs gezeigt werden. Mit dem einmaligen Goldfisch-Programm können Ihre Kinder während des Aufenthalts sogar ein eigenes Haustier haben.
Grand Pets
Menschen sind nicht die einzigen Gäste, die bei uns mit umfassendem Luxus verwöhnt werden. Das haustierfreundliche Soho Grand Hotel bietet ein Programm mit speziellen Einrichtungen und Services, damit sich Ihr vierbeiniger Freund ganz zu Hause fühlen kann – ob Tierbetten, Futter- und Wassernäpfe oder Tierverschläge mit Kissen. Wer sein Haustier zuhause lassen muss, dem bietet das Soho Grand vorübergehenden Ersatz mit einem Goldfisch auf dem Zimmer.
iPod-Leihprogramm
New York definiert sich wie keine andere Stadt durch seine Musik – und das Soho Grand tut es ihm gleich. Unser spezielles iPod-Leihprogramm bietet unseren Gästen den richtigen Soundtrack, um die amerikanische Metropole zu entdecken. Unsere iPods verfügen über eine Auswahl vorprogrammierter Musik und Playlists, die von Tommy Saleh, dem Creative Director des Hotels, zusammengestellt wurden. Sämtliche iPods sind auf Anfrage erhältlich, vorbehaltlich Verfügbarkeit.
DVD-Leihprogramm
Das Soho Grand Hotel weiß, was ein guter Film wert ist, denn schließlich findet das berühmte Tribeca Film Festival direkt um die Ecke statt, während unser Schwesterhotel, das Tribeca Grand, eine Reihe hochwertiger Filmvorführungen veranstaltet. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine Auswahl von 99 DVDs an. Entspannen Sie auf Ihrem Luxus Hotelzimmer in New York und wählen Sie von legendären Klassikern bis hin zu skurrilen Komödien – das Soho Grand bietet Ihnen auch beste Unterhaltung, wenn Sie einmal nicht ausgehen wollen.
Goldfisch-Programm
Unsere wunderbaren aquatischen Freunde sind bereits Teil des Grand-Teams zur Begrüßung unserer Gäste, seitdem wir das erste Mal unsere Tore – und Goldfischgläser – öffneten. Einer unserer Goldfische ist gerne bereit, für die Dauer Ihres Aufenthalts bei Ihnen zu wohnen. Fragen Sie einfach an der Rezeption nach.
Fahrradverleih
Entdecken Sie New York mit Stil. Unseren Gästen steht eine umfassende Auswahl stylischer Electra Townie Fahrräder zur Verfügung, die Sie während der warmen Frühlings-, Sommer- und Herbstmonate kostenlos nutzen können. Was wäre ein Wochenende oder ein romantischer Urlaub in New York ohne eine einzigartige Fahrradtour durch Downtown und weiter?
Business-Center
Das Soho Grand ist nicht nur ideal für einen New York Urlaub, sondern auch für Geschäftsreisende, die immer auf dem Laufenden sein müssen. Unser rund um die Uhr geöffnetes Business-Center bietet Ihnen alles, was Sie für die Arbeit benötigen: Schreibtische mit wahlweise PC oder Mac, Highspeed-Internetzugang, Fax, Telefon mit mehreren Anschlüssen und Kopierer.
Fitness-Center
New Yorker finden immer Zeit, um Sport zu treiben – selbst um drei Uhr morgens. Unser Fitness-Center ist daher rund um die Uhr geöffnet und mit einer umfassenden Auswahl an Geräten ausgestattet, einschließlich Laufbändern, Steppern, Heimtrainern und freien Gewichten. Für Unterhaltung und vielleicht auch Motivation sorgen die Wandfernseher und Leih-iPods.
Zimmerservice
Unser renommierter Küchenchef hat ein verführerisches Zimmerservicemenü zusammengestellt, mit einer Auswahl köstlicher Snacks, Getränke und Hauptgerichte für jeden Geschmack. Ob Vorspeisen, Hauptspeisen, Sandwiches oder leckere Pizzen – all das und mehr wird Ihnen direkt aus der Küche aufs Zimmer geliefert. Tag und Nacht, rund um die Uhr, genießen Sie unsere köstliche Auswahl auf Ihrem Luxus Hotelzimmer in New York.
Salon Privé
Mit einem neuen Look sehen Sie die Stadt mit anderen Augen. Das Soho Grand ist mit Privé dem Beauty-Salon des berühmten Westküsten-Stylisten Laurent D., die richtige Adresse für anspruchsvolle Frisuren und erstklassige Beauty-Behandlungen. Der einzigartige SoHo-Salon bietet Maniküren, Pediküren und professionelle Makeup-Sessions.
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