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关于酒店和客房的问题：
贵酒店共有几楼？多少间客房?
Soho Grand 酒店有 15 楼高，有 365 间豪华客房，包括两套带有屋顶阳台的顶楼景观套房。
贵酒店有没有吸烟区与非吸烟区?
我们有指定的吸烟楼层与非吸烟楼层，您只需在预定或入住时告知您的需要，我们会为您安排到适当的楼层。
一间标准房能供多少客人入住?
我们的标准房是为舒适地供两位宾客住宿而设计的，如是三人同行的游客，我们为您推荐 Grand 转角房，这类客房能再加一张床，可供三人住宿。
贵酒店有没有双人床的客房?
我们所有的客房都配备了特大号床，或者大号床。对于需要单独床的宾客，我们的 Grand 转角特大号床客房的空间足以再添加一张可移动的折叠床。
贵酒店的客房是否配备可供我们会见客户的桌椅?
酒店客房的设计理念是为了您体验豪华和舒适，主要是为了满足您的住宿需求。客房里配有供您个人使用的小桌，如要进行小型或更为正式的客户会见活动，我们推荐您去酒店的 Grand 酒吧和休闲室。
贵酒店有足够大的客房可以举行小型会见或会议吗?
无论您计划举办 20 人的小型聚会还是 200 人的大型会议，我们的会议及特别活动组都能跟您合作，安排所有细节，包括为您的聚会或会议选择最佳场地。欲知详情，请拨打电话：212 965 3325或发送电子邮件至： ayameen@grandhotelsnyc.com.
你们是否给予美国退休人员协会或美国汽车协会成员以优惠房费?
我们并不隶属于任何旅行计划或协会。不过，关于特别房费和酒店优惠项目，请向我们的 Grand 贵宾计划询问。
关于酒店常规手续的问题：
什么时候应当办理入住手续?
们的标准入住时间是下午3点。
什么时候应当办理退房手续?
我们的标准退房时间是中午12点。
我能晚一点办理退房手续吗?
延长办理退房手续要视情况而定，并且有可能发生额外费用。
退房后还能把我的行李寄放一天吗?
是的，酒店在您退房后还免费提供24小时的行李寄存服务.
要预定大小团体活动时，我应当和谁联系?
任何规模的团体预定，请联络我们的销售部。可发送电子邮件至： sales@grandhotelsnyc.com 或致电：212 965 3114。
若有遗失或被盗物品，我应当和谁联系?
如遇此类事件，请拨打我们的总机号：212 965 3000并转保安部。
关于客房设施与服务的问题：
贵酒店提供哪些免费的客房设施?
我们的免费客房设施包括：24小时健身中心、公共区域内的无线高速英特网接入、iPods、索尼音响扩展坞、DVD播放器、精选99张DVD碟片租借服务、个人保险箱、Malin+Goetz 化妆品及我们的招牌式金鱼服务。
贵酒店接受宠物吗？如果是，接受什么样的宠物呢?
当然，Soho Grand 的豪华服务不仅向人类开放，我们接受任何训练有素，行为良好的家养宠物。如果游客不能携带宠物，我们还将在其住宿期间提供金鱼陪伴。
酒店给宠物提供怎样的便利设施和服务呢?
酒店能按要求在您的客房内安置宠物床、食物和水碗，以及治疗 - 所有这些都不需额外付费。我们还租借适合各种体型宠物的狗窝、宠物床、食物、水碗和猫砂。除了可在前台接受免费的宠物治疗以外，我们还能在客房服务时为您提供宠物食品菜单。我们的礼宾服务小组还能为您安排宠物保姆、遛狗人员、宠物水疗 (宠物的理毛美容应在酒店外完成) 及兽医治疗服务。
*请注意：除了导盲犬或任何与健康援助相关的需要，出于卫生考虑，我们禁止宠物进入任何餐饮场所和酒吧。但是酒店 Grand 酒吧和休闲室内的公共区域则随时欢迎您的宠物。
贵酒店有没有无线高速英特网接驳?
当然，Soho Grand酒店在 Grand 酒吧和休闲室以及公共区域均备有免费高速英特网接入设施。客房内也可配备无线高速英特网设施，每 24 小时只收取低廉的 $9.95租金。前台还可租借到无线适配器。
Soho Grand 最便利的停车设施情况如何?
我们的代客停泊服务位于酒店正前方。您只需放心地把爱车交给我们，我们就会为您安排最近的停车场。停车服务的收费是以24小时为一个单位，超大车辆将收取额外费用。
贵酒店有健身中心吗?
我们拥有24小时免费健身中心，配备最新的健身器材，您可在那里进行心肺功能及力量训练。我们还和纽约各大健身中心，如Equinox 健身俱乐部、纽约体育俱乐部 (New York Sports Club) 和东方运动俱乐部 (Eastern Athletic Club) 具有合作关系，他们离酒店都只有几步之遥。更多信息或预约请联系酒店礼宾服务部。
贵酒店有游泳池吗?
我们酒店内部没有游泳池，但与各大体育俱乐部有合作关系，白天向我们的客人开放其游泳池，其中包括位于西 12 格林威治大道 (West 12th & Greenwich Avenue) 的 Equinox健身俱乐部和华尔街地区的纽约健身和球拍俱乐部 (The New York Health & Racquet)。
你们有出诊医生吗?
当然。我们和纽约首屈一指的 24小时紧急医疗救助中心的负责人罗纳德·普利马斯 (Ronald Primas) 医生开展合作，提供服务全面的旅行医疗中心和出诊服务 (www.travelmd.com). 普利马斯医生为酒店里的病人提供出诊并在安全舒适的客房内为病人提供医疗服务。如需住院，普利马斯医生将接纳病人住院并作为其主治医生。
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关于附近地区、纽约市及酒店周围环境的问题：
Soho区因何而闻名?
Soho 的意思就是“南休斯顿街”- 以休斯顿街 (Houston St.)、运河街 (Canal St.)、拉菲尔街 (Lafayette St.) 以及哈德逊河 (Hudson River) 为界的高档住宅区和商业区。这一曼哈顿下城区有着丰富的历史底蕴，漂亮的鹅卵石街道、设计师精品店和纽约的顶级餐馆。许多著名的景点如 Tribeca 区、唐人街、格林威治村、小意大利、哈德逊河离开 Soho区都仅有几步之遥，另外如华尔街金融区、炮台公园和金融区距离也不远。
Soho Grand 酒店离纽约市各著名景点都有多少距离?
Soho 区邻近纽约市各主要景点，以下是纽约市最受欢迎的景点离开酒店的大致距离和时间：
唐人街和小意大利镇离酒店只有几个街区，快走约需 2-3 分钟。
市政厅和世贸中心遗址都在离酒店不到 1 英里的地方，悠闲步行约需 15分钟。
自由女神像离酒店 1.3 英里，想要快速到达的坐出租车10分钟就行；步行约需 30分钟。
帝国大厦离酒店 2 英里，乘坐出租车约需 15 分钟，乘坐地铁约需 20 分钟。
时代广场离酒店 2.5 英里，乘坐出租车约需 20 分钟，乘坐地铁约需 25 分钟。
中央公园离酒店 3.3 英里，乘坐出租车约需 25 分钟，乘坐地铁约需 27 分钟。
如需了解纽约市任何地点的具体方位，请联系酒店礼宾部。
酒店周围有哪些最近的地铁站?
在运河街 (Canal St.) 和汤姆森街 (Thompson St.) 有 A、C、E 线地铁可乘坐。在运河街 (Canal St.) 和第六大道 (6th Ave.) 西面有1号线和9号线。在运河街 (Canal St.) 和百老汇附近分别有 N、R、Q、W、6、J、M、Z 地铁线路可乘坐
酒店附近有没有亲子公园?
纽约市最适合孩子们的公园，炮台公园 (Battery Park City) 和哈德逊河公园 (Hudson River Park) 均位于下曼哈顿西侧。Soho 区里也有一个小的社区公园，就在汤姆森街 (Thompson St.) 和春天街 (Spring St.) 的街角。
酒店周围最近的自动取款机和银行在哪里?
大通银行位于维瑞克街 (Varick St) 和运河街 (Canal St.)
花旗银行位于百老汇和沃克街 (Walker St)
美国银行位于运河街 (Canal St.) 和百老汇
最近的杂货店在哪里? 最近的 24 小时药房在哪里?
Soho药房位于我们的姐妹酒店 – Tribeca Grand 酒店的马路对面，在第六大道 (6th Ave.) 和沃克街 (Walker St.) 之间，位置便利。24 小时营业的 Duane Reade 位于王子街 (Prince St) 和休斯顿之间的百老汇。
离酒店最近的邮局在哪里?
最近的邮局位于教堂街 (Church St) 和运河街 (Canal St.) 交汇处。
离酒店最近的联邦快递办公室和打印中心在哪里?
联邦快递办公室位于杜南街 (Duane St) 105号，在教堂街 (Church St) 和百老汇之间，以及春天街 (Spring St) 70 号，位于拉菲尔街 (Lafayette St) 和克罗斯比街 (Crosby St.) 之间。
离酒店最近的UPS快递店在哪里?
UPS 位于酒店对面的西百老汇，在格兰街 (Grand St) 和运河街 (Canal St.) 之间。
离酒店最近的咖啡馆在哪里?
星巴克咖啡馆位于春天街 (Spring St) 的Varick；
波多黎各咖啡店 (Porto Rico Coffee Co.) 位于汤姆森街 (Thompson St.)，在春天街 (Spring St) 和王子街 (Prince St) 之间。Le Pain Quotidien 咖啡馆位于格兰街 (Grand St) ，在格林街 (Greene St) 和绸布街 (Mercer St.) 之间。
离酒店最近的 24小时相片冲印店在哪里?
Bestype位于西百老汇大道上，在运河街 (Canal St.) 和里斯本纳街 (Lispenard St.) 之间。
Soho 照相店位于第六大道，在运河街 (Canal St.) 和格兰街 (Grand St.) 之间。
离酒店最近的美发沙龙在哪里?
Soho Grand 酒店里就有 Privé 美发沙龙 ，可以由名人店主 / 造型师 Laurent D提供一流的美发美甲服务。
离酒店最近的书店在哪里?
Barnes & Noble 位于第六大道和第八街交汇处。
Housing Works 位于克罗斯比街 (Crosby St.) 126 号，在王子街 (Prince St) 和休斯顿街 (Houston St.) 之间。
McNally Jackson 位于王子街 (Prince St) 50 号，在拉菲尔街 (Lafayette St) 和桑树街 (Mulberry St.) 之间。
Shakespeare & Co 位于百老汇和第四街交汇处。
离酒店最近的熟食品店和便利店在哪里?
Soho Garden 位于 Soho Grand 酒店对面的西百老汇，在格兰街 (Grand St.) 和运河街 (Canal St.) 之间。
格兰街熟食店位于格兰街 (Grand St.)，在汤姆森街 (Thompson St.) 和西百老汇之间。
离酒店最近的西联汇款在哪里?
西联汇款位于教堂街 (Church St)，在白街 (White St) 和沃克街 (Walker St.) 之间。
离酒店最近的百货店在哪里?
布鲁明戴尔百货店位于百老汇，在布隆街 (Broome St) 和春天街 (Spring St.) 之间。
离酒店最近的擦鞋店在哪里?
A&D se trouve dans Church Street, entre Duane Street et Reade Street.
离酒店最近的花店在哪里?
花店位于汤姆森街 (Thompson St.) 72 号，在布隆街 (Broome St) 和春天街 (Spring St.) 之间。
离酒店最近的美甲沙龙在哪里?
Soho 美甲沙龙位于西百老汇 458 号，在王子街 (Prince St) 和休斯顿街 (Houston St.) 之间。
Grand Soho美甲沙龙位于苏利文街 (Sullivan St) 120 号，在春天街 (Spring St.) 和王子街 (Prince St) 之间。
离酒店最近的货币兑换点在哪里?
EuroChange 兑换中心位于西百老汇的春天街 (Spring St.)。
离酒店最近的杂志/书报亭在哪里?
环球新闻 (Universal News) 位于百老汇的布隆街 (Broome St)。
离酒店最近的基督教堂或犹太教堂在哪里?
圣安东尼教堂位于休斯顿街 (Houston) 和苏利文街 (Sullivan St) 交汇处。
Village 教堂位于第十一街 (11th Street) ，在第七大道 (7th Ave) 和西四街 (West 4th St.) 之间。
Civic Center 犹太教堂位于白街 (White St) 49 号，在教堂街 (Church St) 和百老汇之间。
Planview 犹太教堂位于维瑞克街 (Varick St) 160 号靠近范登街 (Vandam St.)。
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